“多亏了出入境民警，不然船期就耽误了。”近日，普陀一家航运企业负责人专程来到区公安分局出入境管理大队，送上一面锦旗，感谢民警主动担当、高效解难，及时解决船员出境证件难题，保障船舶正常通航。

　　事情源于一次日常窗口服务。民警在工作中获悉，辖区一航运企业的船员不清楚该持何种证件才能合法出境上船作业，为此备受困扰。若问题得不到解决，不仅影响船员履职，还将打乱船舶航运计划，给企业带来实际损失。

　　了解情况后，民警第一时间安抚船员情绪，并系统梳理相关出入境管理政策条款。由于该类随船出境情形政策界定较为特殊，尚无明确的现成办理依据。出入境管理大队迅速组织内部专题研讨，梳理问题核心、厘清办理难点，并第一时间向上级出入境管理部门请示汇报。

　　经省公安厅出入境管理总队协调，国家移民管理局下达专项政策批复，明确了该船员随船出境的合规手续及所需证件，彻底消除了政策“盲区”。该航运企业对出入境民警的服务态度和高效务实的工作作风连连称赞。

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