“真方便，一开始还担心海岛交通不便，跑手续要耽误时间，没想到足不出岛，在民警的帮助下，在线上就可以完成民爆物品购买运输审批手续。”近日，刚刚完成爆破作业的虾峙金钵盂岛临港产业园二期工地平整项目的相关负责任人陈柯全感叹道。

　　这得益于区公安分局推出的公安涉企服务“一类事”清单。为进一步优化营商环境，区公安分局联合环保、住建、税务等部门业务骨干组成涉企服务专班，聚焦金钵盂临港产业园、六横公路大桥二期等项目建设，升级优化“驻企服务站”，全面定制涵盖业务办理、法律咨询、宣传防范等“清单式”增值服务48件，通过民生“面对面”“民情工单”等形式，确保企业需求得到及时响应和有效解决。今年以来，已累计开展进企服务56次，惠及员工2300余人。同时，区公安分局在区级政务服务中心公安窗口、“11087警企服务站”、基层警务站窗口设置“为企服务专窗”，将36项涉企审批事项全部纳入专窗，由专人提供全流程服务。

　　涉企服务“打包办”，这正是区公安分局聚焦群众所需、企业所盼，深入实施“海岛共富”警务，统筹配置优质服务资源，推进公安政务服务从“便利化”到“增值化”的真实注脚，通过“打包办”“兜底办”“高效办”，用实际行动提升群众“满意指数”，倾力保障经济社会发展。

　　无户口的流浪人员如何把户口落在福利院集体户？不久前，区公安分局“办不成事”反映窗口接到此项任务。工作人员通过多番努力，终于完成材料搜集调查工作，成功将该人户口落户在福利院集体户。

　　针对群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，区公安分局专门设置“办不成事”反映窗口和热线，组织骨干力量进行集中攻坚。这些窗口和热线主要受理群众在依法依规提交申请材料后未能及时受理或办结的事项，以及符合受理条件但未能办成的事项，办事过程中慢作为、不作为等问题等。通过这一机制，今年已完成企业群众反映“办不成事”业务10笔，群众满意度显著提升。

　　在民生服务方面，区公安分局联合区人民法院创新建立涉民商事诉讼被告人身份信息协查工作机制，有效解决了因起诉人信息不全导致的“空跑”“多跑”问题。同时，通过升级“网办中心”线上“一网通办”、线下“一窗通办”服务举措，全力保障群众在入户入学、社会保障等方面的实际需求，切实做到让群众少跑腿，让数据多跑路。进一步健全完善特事特办机制，开通人才落户“快速通道”和居住证、居民身份证办理“绿色通道”，切实解决“多跑路”“折返跑”难题。

　　此外，区公安分局还积极推动“普惠帮2.0”模式，通过驻点服务、远程视频服务、容缺服务、上门服务方式，为偏远小岛居民提供便捷的帮办服务。“通过‘普陀区远程叫号系统’，海岛特殊群体可就近在各便民服务站点在线取号，以远程视频的形式与窗口工作人员实时连线，完成业务咨询办理。”区公安分局行政审批科科长张瑜介绍。

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