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婚姻家庭的“小和睦”,连着基层社会的“大平安”。今年以来,我区聚焦婚姻家庭领域风险防范化解,创新做实流动婚姻调解工作,变“群众上门求助”为“调解下沉入户”,将专业服务送到海岛群众家门口,用柔性力量筑牢家庭平安防线。
调解入户
普陀海岛众多、渔农村点散面广,群众遇到家事纠纷“倾诉难”。针对这一实际,区妇联依托村社妇联干部、东海渔嫂调解员深入网格入户走访,主动排查矛盾隐患,同时联动心理专家、法律顾问组成流动服务队伍,在调处纠纷的同时提供一对一心理辅导,逐步搭建起“基层摸排—现场调解—心理疏导—跟踪回访”的全链条工作机制。调解力量主动下沉、靠前一步,把“等人来”变成“上门去”,让海岛群众在家门口就能找到说理的地方。
六横镇一对夫妻因感情琐事引发肢体冲突,流动调解员得知情况后第一时间上门,通过法治教育和情绪疏导化解心结,事后还回访确认,将隐患化解在萌芽状态。
精准施策
在流动婚调中,调解团队针对不同家庭症结精准施策。鲁家峙一对夫妻长期关系紧张,调解员上门安抚后,迅速联动普陀区美丽心灵社会工作服务中心的专业心理专家共同介入。经专业疏导,症结逐渐清晰,调解员与心理咨询师多次上门,帮助双方重建沟通桥梁。之后,日常有摩擦,调解员耐心劝慰。这份持续的温情最终融化了坚冰,家庭氛围慢慢缓和。
对于跨地域的复杂纠纷,流动婚调同样发挥着“稳压器”作用。来自外省的王女士因婚姻问题情绪激动,而她的丈夫却始终失联。区妇联随即联合区综治中心、社区等多方力量,几经周折联系到其在普陀工作的丈夫,并开展线下调解及时“灭火”。为防止矛盾反弹,调解员留下网格员和民警联系方式,建立长效跟踪机制,让这场极可能引发更大问题的家庭危机得以平稳过渡。
“有时候确实存在经多次调解仍无法和好的家庭。”调解员表示,“这时候我们会给予理性的法律建议和离婚手续指导,引导双方‘好聚好散’。”也正是通过这些举措,有效防止了“民转刑”案件的发生。
源头赋能
一桩桩家事纠纷的化解,靠的是调解员一次次上门、一遍遍劝慰的实干担当;而要让风险少发生、不发生,还得把功夫下在源头。截至目前,“流动婚调进海岛家庭”已服务33户次,“守护家温暖·护航童未来”家庭成长支持项目则推出婚姻家庭经营、未成年人保护等课程和服务14场次,“个案化解”与“源头赋能”双管齐下,将婚姻家庭矛盾的潜在风险防范化解在基层。
流动婚调立足海岛实际,用脚步丈量民情,用真心化解民忧,把风险防范的关口前移到每一个村社、每一户家庭。区委政法委相关负责人表示,将持续打好风险防范化解攻坚战,联合区妇联等多方力量深化流动婚调机制,防范化解重大社会风险、守护海岛家庭和谐稳定,让“小和睦”托起“大平安”,让海岛善治之路越走越暖、越走越稳。