清晨，外卖骑手李伟接上当天第一单外卖，习惯性地扫了一眼路边：人行道地砖是否有破损？绿化带树枝是否遮挡视线？这些曾经与他无关的“闲事”，如今成了配送路上的“顺手牵挂”。这份牵挂，源于我区今年推出的一项新举措——新就业群体“随手拍”激励机制。

　　今年以来，区委社会工作部联合区综合行政执法局创新推出该机制，依托新就业群体走街串巷、触达末梢的职业优势，推动外卖骑手、快递小哥从城市的“奔跑者”，转变为基层治理的“吹哨人”，构建起全员参与、全域覆盖、高效协同的城市共治新格局。

　　吹哨有准度，响应有速度

　　“台贸商城路段车辆占道，麻烦尽快处置！”

　　“海印北路与半山街交叉口树枝遮挡视线，存在骑行安全隐患。”

　　在普陀新就业群体“随手拍”工作群内，类似的民生线索每日不断刷屏。新就业群体活跃在大街小巷，恰好补齐了传统人工巡查中“视角局限、时段留白、覆盖不足”的短板。今年6月，该机制在我区落地实施，广大外卖骑手、快递小哥积极响应，依托日常配送场景常态化排查，上报各类城市管理问题。

　　据统计，截至目前，全区已累计报送有效治理线索50余条，内容涵盖路面及盲道破损、井盖沉降、倒伏树木清理、共享单车无序停放等市容治理痛点领域。通过“随手拍快速上报、职能部门闭环处置”的高效工作模式，城市治理隐患实现了早发现、早介入、早清零，响应效率与处置质效同步跃升。

　　机制的成色，往往在关键时刻见真章。7月11日，台风“巴威”影响我区期间，外卖骑手任心润途经海天大道辅路时，发现一处树木倒伏，严重影响非机动车道通行安全。他立刻掏出手机拍下现场照片，第一时间上传至新就业群体“随手拍”微信群。群内的执法人员迅速响应，联系园林部门启动联动处置。抢险人员赶赴现场后，立即对倒伏树木进行搬移、清理，道路安全隐患及时消除，非机动车道恢复畅通。从发现问题到处置完毕，全程响应迅速、高效务实——这正是“随手拍”机制最鲜活的注脚：骑手多按一次快门，城市少一处隐患。

　　治理有精度，城市有温度

　　机制的探索并未止步于隐患上报与闭环处置。暑期气温持续攀升，我区顺势推动“随手拍”共治模式与新就业群体暖心服务深度融合，努力实现治理提质与服务升温的同频共振。一方面，靶向引导骑手重点排查高温天气下路面沥青软化、绿化带枯枝易燃、户外设施松动脱落等季节性风险，进一步筑牢夏季城市安全防护屏障；另一方面，充分依托辖区城管驿站，常态化落实免费饮水、休憩充电、防暑降温药品等便民举措，将实实在在的关怀送到一线户外劳动者手中。

　　这种“双向奔赴”的良性互动，让新就业群体在为城市“吹哨”预警的同时，也深切感受到了来自城市的温暖回馈，成为真正被看见、被关爱的城市共建者。

　　目前，新就业群体“随手拍”全员共治模式已在我区全域推广落地。我区还将持续迭代升级基层治理服务体系，正式上线“随手拍”专属微信小程序，进一步优化线索上报流程、简化操作环节、提升处置效率。同时，我区还将通过丰富积分兑换品类、拓宽激励兑换渠道，以实打实的回馈进一步激发全员担当作为、比拼实绩的干事热情。

　　一支骑手队伍，就是一张流动的治理网络；一次随手拍摄，就是一份沉甸甸的城市责任。从“奔跑者”到“吹哨人”，变的是角色，不变的是守护城市的初心。他们熟悉街巷的每一个拐角，也最懂哪些角落容易被忽视。街巷“小处”管好了，城市“大风险”就掐在了源头。

转发到： 新浪微博 腾讯微博                         [ 初审编辑：陈发强   责任编辑：孙行 ]