随着东海部分捕捞作业结束伏季休渔，鲜活梭子蟹即将大批量上市。昨天，市消保委发布网购梭子蟹消费提示。

　　消保委提示，网购梭子蟹应优先选择平台认证、证照齐全、口碑优良的正规商家及官方直播间，须规避无资质私售、陌生链接下单等购买渠道，对“超低价捡漏、亏本批量直销”等夸大营销话术需高度警惕，以免掉入消费陷阱。

　　根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，梭子蟹属于鲜活易腐商品，不适用7日无理由退货，仅可依据商家承诺及法定质量保障条款维权。因此，消费者下单前务必确认货品规格、净重、鲜活标准、发货产地、现货时效及理赔细则，明确空蟹、残蟹、死蟹、缺斤短两等问题的赔付标准；须提前厘清运费、保鲜包装费等全部收费项目，对主播口头承诺的品质保障、售后政策及时截图留存，固化交易约定。

　　鲜活生鲜售后具有极强时效性，收货后请立即开箱全程查验，核对货品数量、重量、鲜活度是否与宣传一致。若发现变质、货不对板、规格不符等问题，第一时间对快递外包装、货品全貌、问题细节拍照录像，完整留存下单页面、聊天记录、支付凭证、物流单据、直播回放等全套维权证据，切勿自行处置货品，避免举证失效。

　　网购过程中遭遇商家虚假宣传、短斤缺两、以次充好、拒不履约、拖延理赔等侵权行为，若沟通协商无果，可凭借完整证据向购物平台反映情况请求介入处理，也可向商家或平台所在地12345平台投诉。

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