8月10日，受第13号台风“白海豚”影响，东港街道南岙村一农房发生坍塌。人保财险舟山市分公司接到村民报案后启动应急响应，当日完成现场查勘、定损及赔付，该笔理赔从接报到结案全程不足一日，是普陀在本次台风影响期间赔付的首笔农房险案件。

　　据介绍，受灾房屋为一名高龄老人独居，因不熟悉线上操作，无法通过移动端报案理赔。接到报案后，保险机构查勘员立即赶赴现场，对坍塌面积、房屋结构受损情况进行实地测量和影像留证。同时，理赔人员配合村委工作人员安抚老人情绪，并协助联系临时安置事宜。

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