劳动关系如何认定？工伤赔付该找谁？社保手续怎么办？……针对新就业群体面临的急难愁盼问题，普陀区给出了集成式解决方案。近日，由普陀区委社会工作部牵头，整合检察、人社、交通、司法、工会等多部门职能和资源，精心编纂了《新就业群体权益保障综合服务一本通》(简称《一本通》)。

　　普陀区委社会工作部依托“小哥畅谈会”等载体，深入平台企业，走访快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体，将一条条诉求梳理成册，最终推动《一本通》出炉。《一本通》内容涵盖法律援助、养老保险、职业伤害保障、支持起诉、司法救助、医疗互助、心理健康等10余个核心事项，堪称新就业群体“权益宝典”。

　　其中，“办事直通车”板块清晰列明灵活就业人员参加企业职工基本养老保险的户籍与就业登记要求、办理地点及所需材料，让参保不再“摸不着门”；“部门通讯录”整合12309检察服务中心、12345热线及交通、工会等投诉举报渠道，做到“一打就通、一找就到”；“权益导航图”则用通俗语言解读职业伤害认定、专项医疗互助保障等专业政策。

　　《一本通》特别强化明晰了法律救济通道。普陀检察院明确指出，对新就业群体请求劳动报酬、社会保险待遇或因人身损害提起诉讼确有困难的，可依法支持其起诉；对被欠薪且确有困难的受害人同步提供司法救助。普陀区法律援助中心对无固定生活来源的未成年人、老年人、残疾人等群体，免予核查经济困难状况，实现“零门槛”提供法律援助。

　　“以前觉得很多政策法规离我们很远，现在通过《一本通》知晓了很多与自身密切相关的社保等政策。”外卖配送员张先生说。《一本通》还收录了新就业群体免费体检、职工心理健康体验中心等暖心服务，让权益保障从“事后维权”延伸到“事前关爱”。

　　“《一本通》的编制发布是普陀区以精准服务撬动基层治理创新的新起点。”普陀区委社会工作部相关负责人表示，下一步将积极探索开发线上智能问答、权益维护小程序等“云端”服务，推动权益保障惠及更多新就业群体，以更有温度、更具效能的数字化手段，走出一条服务新就业群体、凝聚城市向心力的基层治理新路径。

转发到： 新浪微博 腾讯微博                         [ 初审编辑：王挺雷   责任编辑：孙行 ]