日前，六横市场监管分局开展“局长、科长走流程”专项活动，领导干部以办事员身份全程体验审批流程，现场把脉问诊，推动政务服务再升级。

　　当天上午，在六横政务服务中心市场监管窗口，市民洪女士前来办理《食品经营许可证》，分局副局长沈高飞受理该业务事项，他仔细核对关键材料，并在审核通过后，向洪女士发放了餐饮服务食品安全监督公示牌。洪女士对此次业务办理体验给予积极评价，“整个办理过程不到20分钟，让我们既省心又省力。”

　　“你觉得办理流程还有没有需要优化的地方？”分局局长黄增宽在现场与办事人员深入交流，并收集群众的真实反馈。“通过实地体验，我们发现在办理过程中例如名称核准、经营范围填报等环节的规范表述与群众诉求还有一定偏差，需加强现场的沟通。”黄增宽表示，该局将强化“七彩联心”政务服务机制，通过拓宽事前咨询渠道、完善“一次性告知”制度等措施，确保群众“最多跑一次”。

　　据悉，六横市场监管分局持续多年开展“局长坐班”等特色服务。在本次活动筹备阶段，分局通过广泛征集群众意见，对活动方案和审批流程进行了优化完善。下一步该局将建立“局长、科长走流程”常态化机制，定期组织领导干部深入一线，通过现场办公、专题调研等形式，精准对接企业需求，持续推进行风建设。此次活动中，共收集群众意见建议8条，现场解决实际问题6个，优化办事流程2项。

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