受台风“沙德尔”影响，我市普陀山、泗礁、嵊山、枸杞等部分海岛，有部分游客不愿提前结束游程自愿选择留岛。连日来，我市各地精准管控与暖心服务并重，多措并举妥善安置1600余名留岛游客，让他们留得安心又暖心。

　　“游客安全是第一位的。”嵊泗县文广旅体局副局长杜力告诉记者，自8月26日起，嵊泗全县启动滞留游客全覆盖走访排查，工作人员逐户登门、面对面告知，所有游客均已现场签订安全告知书。

　　工作人员还主动了解游客生活需求，对物资、住宿等需求第一时间进行协调，确保游客在台风期间的基本生活保障，尽量在就餐、住宿等方面给予游客折扣优惠，减轻游客负担。嵊泗县假日办还牵头建立起快速响应机制，确保游客合理需求第一时间跟进、第一时间处置。

　　来自河南的王先生一行5人25日晚到达普陀山，进岛之前就已收到停航信息，民宿老板也特意做了提醒。但他们还是选择进岛，并做好了心理准备。“我们年年过来，匆匆一游不如留下来好好逛。”王先生告诉记者，一晚200多元的房价比较实惠，也让他们留岛没有顾虑。

　　“这几天留在岛上很安心也很暖心！”王先生说，岛上物资充足，吃住不愁，也没有遇到商品涨价的情况。民宿老板也一直在，有什么需求，一个电话马上赶来处理。他们打算等台风影响减弱后好好逛一逛再返程。

　　市文广旅体局相关负责人介绍，针对台风天气引发的游客留岛问题，各地文旅部门协同多方力量开展全方位隐患排查，全面摸清游客底数，压实压紧安全责任，牢牢守住安全防线。与此同时，畅通游客诉求反馈渠道，及时响应游客各类需求，通过细致的服务，让他们留得安心又暖心。

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