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把问题化解在“家门口”
□盛前山  2023-11-15 16:11
  

  前不久,习近平总书记在北京人民大会堂亲切会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表。在104个“枫桥式工作法”单位中,我区沈家门街道榜上有名,成为全市唯一一家入选单位。

  近年来,沈家门街道探索形成“领航、织网、起锚、稳舵”四步工作法,有效解决海上矛盾纠纷“动态管理难、发现处置难、源头预防难、调处化解难”等问题,实现“小事不上岸、大事不出镇、矛盾不上交”。这种把矛盾和纠纷化解在“家门口”的做法,是新时期“枫桥经验”在普陀的积极实践,为提升海岛基层治理能力和服务水平提供了可借鉴的经验。

  大家的事,大家议、大家管,让人民群众在矛盾纠纷化解中唱主角,是“枫桥经验”贯穿始终的一条生命线。从“海上网络”管理到海陆“融合治理”,从“海上老娘舅”到“东海渔嫂调解员”,沈家门街道把群众推到了调解矛盾纠纷的“C位”。当前,社会诉求日趋多样,基层面临各种新情况新问题。完善和畅通群众诉求表达、议事协商等渠道,让群众的心愿得到充分表达、充分协商、充分尊重,就能增进共识,减少矛盾。同时,吸引群众参与治理,激发群众参与热情与智慧,就能凝聚社会共治强大合力。

  着眼未来,发挥好调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用,就要加强社会矛调服务中心建设,更好实现矛盾纠纷“一站式处理”;发掘培养一批扎根基层、善于处理矛盾的调解员,发挥他们人熟、事熟、情况熟的优势;拓展“线上+线下”调解方式,提升调解信息化水平,使矛盾纠纷发生后得到及时就地实质化解,切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

  社会治理是一个大课题,探索无止境。各级组织、广大党员干部坚持好、发展好我们党开展群众工作的好做法、好经验,夯实基层治理基础,定能把更多问题解决在“家门口”,把工作做在群众心坎里。

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