在当前科技高度发展的背景下，我们迎来了5G时代的大飞跃，智能手机已经融入到了生活的方方面面，越来越多的老年人进入了科技化的终端世界，正积极地拥抱数字时代，然而老人们在拥抱的同时也屡屡碰壁、屡屡受挫，在新冠肺炎疫情的冲击下，老龄化与数字化的矛盾进一步凸显，老年人该如何在一个数字化加速的时代生存，已成为全社会关注的议题。

　　“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。充分保障老年人的社会需求、权利和尊严，需要在科技进步的同时，兼顾消除老龄群体参与家庭、社区、社会生活的种种障碍，为他们提供一个“更包容”的社会环境。

　　“数字反哺”是帮助老年人跨越数字鸿沟的重要方式之一。国务院办公厅已出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》文件，用以进一步解决老年人在运用智能技术方面遇到的痛点、难点问题。包括重点推动与老年人等相关的网站以及手机app针对目标人群进行改造，鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”等，并将继续扩大老年人智能终端产品的供给。

　　除了国家层面和科技行业的推动外，家庭依然是帮助老人跨越鸿沟的主要力量，在家庭生活中对老人提供更多的支持和帮助，“更耐心”地辅导老人使用智能产品，让老人在多次使用中养成习惯，逐渐破除老年人“不敢用”的心理障碍，在尝到了数字带来的“甜头”后，更主动、更有信心的融入、参与到数字化时代。

　　除此之外还应该加快公共服务适老化改造，如开办互联网培训的老年大学，帮助学校中的老年人使用数字产品，通过课堂学习、互相学习，提升老年人使用数字产品的能力。充分发挥社区、社会组织的作用，为老人提供相关服务，在寓教于乐中帮助老人学习。统筹考虑各类互联网便民服务的线上线下整合，提供“线上”+“线下”的选择，保留现场指引、人工服务等项目，更好地维护老年人的权益。

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